Langsung ke konten utama

Terms & Condition

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses dan menggunakan website PrinterFedar.com (“Website”), Anda menyetujui untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan (“Terms & Conditions”) ini. Jika Anda tidak menyetujui seluruh atau sebagian dari ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan Website kami.

Terms & Conditions ini berlaku untuk seluruh pengguna Website, termasuk namun tidak terbatas pada pengunjung, pelanggan potensial, pelanggan aktif, dan mitra bisnis.

2. Definisi

Dalam Terms & Conditions ini:

  • “Fedar Indonesia” atau “Kami” merujuk pada afiliasi langsung dari Zhengzhou New Century Digital Technology Co., Ltd. yang beroperasi di Indonesia melalui kemitraan strategis dengan PT Laysander Technology.
  • “PT Laysander Technology” adalah Distributor Eksklusif resmi untuk seluruh produk Fedar di Indonesia.
  • “Pengguna” atau “Anda” merujuk pada setiap individu atau entitas bisnis yang mengakses Website ini.
  • “Produk” merujuk pada printer DTF (Direct-to-Film) dan Printer Sublimasi serta peralatan terkait yang ditawarkan oleh Fedar Indonesia.
  • “Layanan” mencakup konsultasi teknis, instalasi, pelatihan, dan layanan purna jual.

3. Penggunaan Website

3.1 Akses Website

Kami memberikan izin terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk mengakses dan menggunakan Website ini untuk tujuan bisnis yang sah. Anda setuju untuk tidak: menggunakan Website untuk tujuan yang melanggar hukum atau tidak sah; mencoba mengakses area Website yang tidak dimaksudkan untuk publik; mengganggu atau merusak keamanan atau fungsi Website; mengumpulkan informasi pengguna lain tanpa izin; atau menggunakan robot, spider, atau automated tools tanpa persetujuan tertulis.

3.2 Konten Website

Semua informasi produk, spesifikasi teknis, dan materi lainnya di Website ini disediakan untuk tujuan informasi umum. Meskipun kami berupaya menjaga akurasi informasi, spesifikasi teknis dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya. Untuk informasi produk terkini dan penawaran spesifik, silakan menghubungi tim kami secara langsung.

4. Produk & Layanan

4.1 Deskripsi Produk

Kami menawarkan jajaran printer digital printing Fedar, termasuk: Printer DTF (Direct-to-Film) dengan berbagai model dan kapasitas; Printer Sublimasi untuk tekstil dan aplikasi wide-format; serta Aksesori dan consumables terkait. Semua produk dilengkapi dengan teknologi printhead terbaru dan telah memenuhi standar kualitas internasional.

4.2 Ketersediaan Produk

Ketersediaan produk dapat bervariasi tergantung lokasi dan permintaan pasar. Kami berhak untuk mengubah, menghentikan, atau memodifikasi produk tanpa pemberitahuan sebelumnya.

4.3 Layanan Purna Jual

PT Laysander Technology sebagai Distributor Eksklusif menyediakan layanan purna jual komprehensif yang mencakup: instalasi dan commissioning; pelatihan operator; maintenance berkala; technical support; dan ketersediaan spare parts.

5. Harga & Pembayaran

5.1 Harga

Semua harga yang ditampilkan di Website bersifat indikatif dan dapat berubah tanpa pemberitahuan. Harga final akan dikonfirmasi dalam quotation resmi atau purchase order. Harga belum termasuk: PPN dan pajak lainnya yang berlaku; biaya pengiriman dan instalasi; biaya pelatihan (jika diperlukan); dan biaya customization khusus.

5.2 Metode Pembayaran

Pembayaran dapat dilakukan melalui: transfer bank ke rekening resmi PT Laysander Technology; Letter of Credit (L/C) untuk transaksi tertentu; atau metode pembayaran lain yang disepakati.

5.3 Terms of Payment

Ketentuan pembayaran akan diatur dalam Sales Order atau Purchase Agreement. Kepemilikan produk tetap berada pada PT Laysander Technology hingga pembayaran penuh diterima.

6. Pengiriman & Instalasi

Estimasi waktu pengiriman akan dikomunikasikan saat pemesanan dikonfirmasi. Waktu pengiriman dapat bervariasi tergantung ketersediaan stok, lokasi pengiriman, proses customs clearance, dan kondisi force majeure. Risiko kerusakan atau kehilangan produk berpindah kepada pembeli setelah produk diterima di lokasi yang telah disepakati. Namun, title kepemilikan tetap berada pada PT Laysander Technology hingga pembayaran penuh diselesaikan.

7. Garansi & Pengembalian

7.1 Garansi Produk

Produk Fedar dilindungi dengan garansi pabrik yang mencakup: garansi komponen printhead sesuai ketentuan Epson; garansi komponen elektronik dan mekanik; dan periode garansi yang akan ditentukan dalam Sales Agreement. Garansi tidak mencakup: kerusakan akibat penggunaan yang tidak sesuai manual; kerusakan akibat force majeure; penggunaan consumables non-original; serta modifikasi atau perbaikan oleh pihak tidak resmi.

7.2 Kebijakan Pengembalian

Pengembalian produk hanya dapat dilakukan dalam kondisi tertentu: produk mengalami defect material yang signifikan; produk tidak sesuai dengan spesifikasi yang disepakati dalam Sales Order; atau persetujuan tertulis dari PT Laysander Technology telah diperoleh. Pengembalian harus dilakukan dalam kondisi original packaging dan belum digunakan.

8. Batasan Tanggung Jawab

Dalam batas maksimum yang diizinkan oleh hukum yang berlaku: Website dan informasi di dalamnya disediakan “sebagaimana adanya” tanpa jaminan apapun; kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial; dan total tanggung jawab kami tidak akan melebihi nilai transaksi produk yang bersangkutan. Batasan tanggung jawab ini tidak berlaku untuk kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian kami, penipuan atau misrepresentasi yang disengaja, serta tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan hukum yang berlaku.

9. Kekayaan Intelektual

Seluruh konten Website, termasuk namun tidak terbatas pada teks, grafik, logo, ikon, gambar, audio clips, dan software adalah properti dari Zhengzhou New Century Digital Technology Co., Ltd., Fedar Indonesia, atau PT Laysander Technology dan dilindungi oleh undang-undang kekayaan intelektual Indonesia dan internasional. Brand “Fedar” dan semua trademark terkait adalah properti dari Zhengzhou New Century Digital Technology Co., Ltd. Anda diizinkan untuk mengunduh dan mencetak materi dari Website ini untuk penggunaan pribadi dan non-komersial.

10. Privasi & Perlindungan Data

Pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data pribadi Anda diatur dalam Privacy Policy kami yang terpisah. Dengan menggunakan Website ini, Anda juga menyetujui Privacy Policy kami.

11. Hubungan Bisnis & Partnership

Tidak ada ketentuan dalam Terms & Conditions ini yang menciptakan hubungan partnership, joint venture, employment, atau agency antara Anda dan Fedar Indonesia atau PT Laysander Technology. PT Laysander Technology adalah satu-satunya Distributor Eksklusif resmi untuk produk Fedar di Indonesia. Pembelian dari pihak lain tidak dijamin keasliannya dan tidak akan mendapatkan garansi resmi serta layanan purna jual dari kami.

12. Force Majeure

Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan pelaksanaan kewajiban yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar kami, termasuk namun tidak terbatas pada: bencana alam; perang, terorisme, atau kerusuhan sipil; perubahan regulasi pemerintah; gangguan infrastruktur; pandemi atau wabah penyakit; serta gangguan supply chain global.

13. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

13.1 Governing Law

Terms & Conditions ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.

13.2 Penyelesaian Sengketa

Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Terms & Conditions ini akan diselesaikan melalui: (1) Negosiasi langsung antara para pihak; (2) Mediasi melalui mediator yang disepakati; (3) Arbitrase melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) di Jakarta; (4) Pengadilan yang berwenang di Jakarta, Indonesia.

14. Perubahan Ketentuan

Kami berhak untuk memodifikasi, mengubah, atau memperbarui Terms & Conditions ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan efektif segera setelah dipublikasikan di Website. Anda bertanggung jawab untuk secara berkala meninjau Terms & Conditions ini.

15. Ketentuan Umum

Keterpisahan: Jika suatu ketentuan dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan lainnya tetap berlaku penuh.

Keseluruhan Perjanjian: Terms & Conditions ini, bersama dengan Privacy Policy dan dokumen lain yang dirujuk, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan kami terkait penggunaan Website.

Tidak Ada Pengabaian: Kegagalan kami untuk menegakkan suatu ketentuan tidak dianggap sebagai pengabaian hak kami untuk menegakkan ketentuan tersebut di masa depan.

Bahasa: Versi Bahasa Indonesia dari Terms & Conditions ini adalah versi yang mengikat.

Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Terms & Conditions ini, silakan hubungi kami:

PT Laysander Technology (Distributor Eksklusif Fedar Indonesia)
Kantor Pusat: Jl. Pahlawan Seribu, Ruko Golden Boulevard Blok R No. 21, BSD City, Tangerang Selatan, Banten, 15321 Indonesia
Email: marketing@laysander.com
Telepon: (021) 5316 1450
WhatsApp Business: +62812 9757 5570
Jam Operasional: Senin – Jumat: 09:00 – 17:00 WIB (GMT +7) | Sabtu: 09:00 – 13:00 WIB (GMT +7) | Minggu & Hari Libur Nasional: Tutup

Disclaimer Legal: Terms & Conditions ini merupakan dokumen legal yang mengikat. Untuk interpretasi yang lebih detail dan spesifik terhadap situasi bisnis Anda, kami menyarankan Anda untuk berkonsultasi dengan legal advisor profesional.

Dokumen ini terakhir diperbarui pada 12 November 2025